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深圳工程商 李工

  我是深圳的工程商,作爲顧客,經常聽的就是銷售人員對我們說:顧客是上帝。但真正將售前、售後服務都做到無微不至、不拖泥帶水,才是真正讓顧客放心的。身爲百特嘉的老客戶,在這裏享受到了高水准的服務對待,讓我更加確定,自己選擇的是一家有責任心、有擔當力的好企業。

  因爲行業的需要,經常需要與安防設備廠商打交道。而十幾年中,遇到讓人放心、省心的企業就是百特嘉。做我們這行看重的是口碑和産品質量,百特嘉在行業內擁有相當的知名度,更是蟬聯多年的優秀品牌,業內口碑非常好,産品質量也更有保證。

但讓我滿意的,還是百特嘉公司的服務態度。百特嘉業務人員小李負責我的訂單對接,在達成意向合作後積極聯系我發送公司和産品的資料,並根據我的要求,推薦了一款合適的産品,省去了我不少煩心事,敬業、專業的精神給我留下深刻印象。

  有的廠家售前做的很好,售後就不理人,但在百特嘉完全不會出現這樣的事情。不久前我訂購的一批産品,由于我公司的技術人員新來的,操作不當造成整個系統都癱掉了,我深夜十一點多打電話給小李,沒想到小李第二天一大早就帶著他們的技術員來趕到了現場,除了問題設備外,還挨個進行了巡檢,排除了不少隱患,同時傳授了很多正確的保養方法,避免以後再發生類似的故障。

  都說以小見大,窺一斑而見全貌,就憑著小李這份認真勁,也讓我放心給百特嘉企業點贊!辦誠信事,暖客戶心,百特嘉的品質和員工素養都值得我們客戶信賴!

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